FAQs.

Für wen eignet sich das Zertifikat?

Das Zertifikat richtet sich ausschließlich an Unternehmen mit max. 10 Mitarbeitern und es handelt sich ausschließlich um eine betriebsmedizinische Beratung. Darüber hinaus können keine weiteren medizinischen Beratungen vorgenommen werden. Eine private medizinische Beratung ist ausgeschlossen.
Warum ist das Zertifikat auf max. 10 Mitarbeiter beschränkt?

Gemäß DGUV gilt für kleine Betriebe bis maximal 10 Mitarbeiter eine Ausnahmeregelung, die eine arbeitsmedizinische Grundbetreuung anstatt in jährlichen Intervallen, auch in 3-Jahres Intervallen zulässt. Mit der Buchung der Anzahl der Mitarbeiter und der Annahme der AGB buchen sie damit ein Zertifikat für die entsprechende Mitarbeiteranzahl, die hiermit abgedeckt sind.
Wie berechne ich die Mitarbeiteranzahl bei Teilzeit?

Mitarbeiter mit mehr als 30 Wochenstunden werden mit 1,0 berechnet. Mitarbeiter mit 20 - 30 Wochenstunden werden mit 0,75 berechnet. Mitarbeiter mit weniger als 20 Wochenstunden werden mit 0,5 berechnet.
Warum ist das Zertifikat nur drei Jahre gültig?

Gemäß DGUV gilt für kleine Betriebe bis maximal 10 Mitarbeiter eine Ausnahmeregelung, die eine arbeitsmedizinische Grundbetreuung anstatt in jährlichen Intervallen, auch in 3-Jahres Intervallen zulässt. Nach Ablauf der drei Jahre muss zwingend wieder eine Online-Beratung gebucht, und das Zertifikat erneut ausgestellt werden, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Dies ermöglicht Anpassungen an die sich veränderten Gegebenheiten.
Was ist, wenn sich die Mitarbeiteranzahl innerhalb der drei Jahre verändert?

Auf Anfrage können jederzeit weitere Mitarbeiter in das Paket inkludiert werden (max. jedoch 10 pro Betrieb). Hierauf erheben wir eine Bearbeitungspauschale von 100 € pro Mitarbeiter. Eine "Überversorung", also, wenn sie weniger Mitarbeiter buchen, als das Zertifikat angibt, ist kein Problem. Wenn sie aktuell expandieren, empfehlen wir Ihnen daher bereits die Buchung von dem 10 Mitarbeiter-Paket.
Erfolgt die Beratung immer durch einen Betriebsarzt?

Ja, bei uns erfolgt die Beratung ausschließlich durch einen ausgebildeten Arzt der Fachrichtungen Betriebs- oder Arbeitsmedizin. Nur dadurch sind die gesetzlichen Anforderungen erfüllt.
Wie kann ich die Online-Beratung buchen?

Nachdem sie online gezahlt haben, können Sie einfach über Online-Formular einen freien Termin auswählen und verbindlich buchen. Sollten es Ihnen nicht möglich sein, online zu buchen, schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular Ihre Verfügbarkeiten. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.
Erfolgt die Beratung immer über einen Betriebsarzt

Ja, bei uns erfolgt die Beratung ausschließlich durch einen ausgebildeten Arzt der Fachrichtungen Betriebs- oder Arbeitsmedizin. Nur dadurch sind die gesetzlichen Anforderungen erfüllt.
Muss ich zwingend am Online-Termin teilnehmen?

Ja. Um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, muss eine arbeitsmedizinische Beratung durchgeführt worden sein. Hierfür muss zwingend ein Arbeitsmediziner beraten haben. Nur dann können wir das Zertifikat ausstellen. Daher erfolgt die Online-Beratung bei uns ausschließlich durch Ärzte der Fachrichtungen Betriebsmedizin oder Arbeitsmedizin. Diese sind im Paketpreis für 30 Minuten inkludiert.
Kann ich auch eine längere Beratung als 30 Minuten buchen?

Generell beinhaltet der 30 Minuten Termin eine Beratung zu allen betriebsmedizinischen Themen, damit Sie die rechtlichen Anforderungen erfüllen, um das Zertifikat zu erhalten. Dabei können ausgiebige Fragen nur begrenzt beantwortet werden. Selbstverständlich bieten wir Ihnen im Anschluss auch längere Beratungszeiten an. Wir bitten jedoch um ihr Verständnis, dass weitere Beratungen, die über das Zertifikat hinausgehen, nur in einem separaten Termin angeboten werden können. Hierfür werden pauschal 140 € pro Stunde abgerechnet. Die Beratung erfolgt selbstverständlich auch hier nur über einen qualifizierten Facharzt.
Was ist, wenn ich am gebuchten Online-Termin verhindert bin?

Natürlich kann es immer zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen und Termine müssen verlegt werden. Da die Termine begehrt sind, und wir einen Arzt für Sie reservieren, bitten wir dennoch um Ihr Verständnis, dass Terminverschiebungen bis max. drei Tage vor dem Termin kostenfrei möglich sind. Sollten Sie zum Online-Termin nicht erscheinen, können wir die Kosten nicht erstatten. Leider dürfen wir Ihnen ohne Beratung dann auch kein Zertifikat ausstellen.
Wie kann ich bezahlen?

Sie können einfach Online über die verschieden Zahlungsmöglichkeiten bezahlen. Sollten Ihnen die Optionen nicht ausreichen, kontaktieren Sie uns gerne und wir erstellen Ihnen eine Rechnung zur Überweisung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen erst nah Eingang des Geldes Termine anbieten können.
Wie erhalte ich eine Rechnung?

Da wir ausschließlich im B2B Bereich tätig sind, erhalten sie selbstverständlich unaufgefordert eine Rechnung nachdem der Zahlungseingang verbucht wurde. Dies kann in Ausnahmefällen 2-3 Werktage dauern.